Kundtjänst / Teknisk support / Uppdatering / Garda Alarm PowerMaster 10​

Uppdatering för PowerMaster 10 larmsystem och appen Garda Alarm

Vi genomför nu en stor uppdatering för larmsystem PowerMaster 10 och tillhörande app Garda Alarm. Denna uppdatering förbättrar säkerheten för larmsystemen samt tillför flera nya funktioner till appen.

Frågor och svar

Påverkar detta mig?
Denna uppdatering påverkar alla PowerMaster 10 system, om du dock inte använder appen Garda Alarm idag för att styra ditt larmsystem så finns inga åtgärder du behöver ta.

Instruktionerna längre ner på denna sida behöver du följa om du redan använder appen Garda Alarm och vill fortsätta kunna styra ditt larm från mobilen eller om du inte använder appen idag men är intresserad av att göra det. Faller du inte in i någon av dessa fack behöver du inget göra.
Vad ändras med denna uppgradering?
​Denna uppdatering påverkar larmsystemens säkerhet och stabilitet i kombination med förbättrad möjlighet för oss att göra fjärrservice på larmsystemen samt att uppgraderingen förbereder systemen för flytt till 4G i samband med nedstängningen av 2G och 3G-näten. För dig som kund märker du skillanden i appen Garda Alarm som uppdateras med flera nyheter.
Några fördelar med uppdaterade appen Garda Alarm:
  • Helt ny design och upplägg i appen
  • 2-faktors autentisering vid inloggning i appen för att öka säkerheten och göra larmet tryggare för dig
  • Support för mörkt läge för att matcha telefonens tema
  • Logga in med ansiktsigenkänning eller fingeravtryck (gäller kompatibla enheter)
Hur gör jag?
Längre ner på denna sida finns instruktioner kring hur du går tillväga för att komma igång med ditt system och app i samband med uppdateringen.

Observera att det inte är säkert att du behöver göra något. Om du är osäker på om du påverkas eller inte, vänligen läs längre upp på denna sida under rubriken "Påverkar detta mig?".
Kan man få hjälp?
​Givetvis kan du få hjälp om du behöver det. Du är alltid varmt välkommen att kontakta oss vid frågor eller funderingar. Klicka här för att kontakta oss.
Vad händer om jag inte följer instruktionerna?
​Om du påverkas av denna uppdatering och ändå väljer att inte följa dessa instruktioner så kommer du att förlora möjligheten att styra ditt larmsystem via appen på din telefon. I övrigt kommer ditt larmsystem att fortsätta fungera som tidigare, endast appen påverkas.

​Om du inte använder appen behöver du således inte göra något. Ditt larmsystem kommer automatiskt få uppdaterade säkerhetsfunktioner som implementeras i bakgrunden.

Detta behöver du göra

OBS! Du behöver endast följa dessa steg om denna serveruppgradering påverkar dig. Se hjälpen ovan för att ta reda på om detta påverkar dig innan du sätter igång med stegen i denna video.

Hittar du inte svaret på din fråga?

Ta en titt på de vanligaste frågorna och se om du hittar svaret på din fråga där, om det gäller teknisk support så har vi samlat det mesta du behöver veta här på hemsidan, detsamma gäller administrativa frågor. ​Om du inte hittar svaret på din fråga är du varmt välkommen att kontakta oss så hjälper vi dig.