Kundtjänst / Teknisk support / Uppdatering / Garda 360 PowerMaster 360R​

Uppdatering för PowerMaster 360R larmsystem och appen Garda 360 (ersätter Garda Alarm 360)

Vi genomför nu en stor uppdatering för larmsystem PowerMaster 360R och tillhörande app Garda 360 (tidigare hette appen Garda Alarm 360). Denna uppdatering förbättrar säkerheten för larmsystemen samt tillför flera nya funktioner till appen.

Frågor och svar

Påverkar detta mig?
​Denna uppdatering påverkar alla PowerMaster 360R system, om du dock inte använder appen Garda Alarm 360 eller appen Garda Alarm idag för att styra ditt larmsystem så finns inga åtgärder du behöver ta.

Instruktionerna längre ner på denna sida behöver du följa om du redan använder appen Garda Alarm 360 och vill fortsätta kunna styra ditt larm från mobilen eller om du inte använder appen idag men är intresserad av att göra det.

Om du använder appen Garda Alarm istället för Garda Alarm 360 idag behöver du också följa dessa instruktioner, alternativt klicka här för att följa instruktionerna för nya Garda Alarm appen.
Vad ändras med denna uppgradering?
Denna serveruppdatering påverkar larmsystemens säkerhet och stabilitet i kombination med förbättrad möjlighet för oss att göra fjärrservice på larmsystemen samt att uppgraderingen förbereder systemen för flytt till 4G i samband med nedstängningen av 2G och 3G-näten.
Utöver detta så lanseras en helt ny app i samband med denna uppdatering. Den gamla appen Garda Alarm 360 kommer inte längre att fungera utan ersätts helt av av appen Garda 360.
​Några fördelar med nya appen Garda 360:
  • Helt ny design och upplägg i appen
  • Säkrare inloggning
  • Snabbare och stabilare funktion
  • Flera nya funktioner och förbättringar
Hur gör jag?
Längre ner på denna sida finns instruktioner kring hur du går tillväga för att komma igång med ditt system och app i samband med serveruppdateringen.

Observera att det inte är säkert att du behöver göra något. Om du är osäker på om du påverkas eller inte, vänligen läs längre upp på denna sida under rubriken "Påverkar detta mig?".
Kan man få hjälp?
​Givetvis kan du få hjälp om du behöver det. Du är alltid varmt välkommen att kontakta oss vid frågor eller funderingar. Klicka här för att kontakta oss.
Vad händer om jag inte följer instruktionerna?
​Om du påverkas av denna uppgradering och ändå väljer att inte följa dessa instruktioner så kommer du att förlora möjligheten att styra ditt larmsystem via appen på din telefon. I övrigt kommer ditt larmsystem att fortsätta fungera som tidigare, endast appen påverkas.

Om du inte använder appen behöver du således inte göra något. Ditt larmsystem kommer automatiskt få uppdaterade säkerhetsfunktioner som implementeras i bakgrunden.

Detta behöver du göra

1. Ladda ner nya appen
Ladda ner nya appen Garda 360 från Play Butik eller App Store. Denna app ersätter Garda Alarm 360.
​2. Klicka på "logga in med gammalt konto".
2. Ange den e-postadress du loggade in med i gamla appen.

Hittar du inte svaret på din fråga?

Ta en titt på de vanligaste frågorna och se om du hittar svaret på din fråga där, om det gäller teknisk support så har vi samlat det mesta du behöver veta här på hemsidan, detsamma gäller administrativa frågor. ​Om du inte hittar svaret på din fråga är du varmt välkommen att kontakta oss så hjälper vi dig.