Kundtjänst / Avtal och administrativt / Covid-19

Covid-19 och hur det påverkar oss

Här har vi samlat all information du behöver kring hur pandemin påverkar Garda Alarm.
Har ni fortfarande fältsäljare ute?
Ja våra säljare är fortfarande ute på fält och jobbar. Dock följer vi självklart Folkhälsomyndighetens rekommendationer och håller extra avstånd samt respekterar kunders önskemål. Om ni önskar kan säljaren även ha på sig munskydd vid besöket.
Hur går installationen till?
Installationer av larm genomförs till största del som vanligt. Vi håller större avstånd och undviker kontakt i den mån möjligt. Teknikern kan använda mask om du som kund önskar detta.
Är kundtjänst öppet som vanligt?
Kundtjänst har öppet som vanligt vardagar mellan 08:00-16:30, dock kan det förekomma längre kötid då det ibland finns mindre personal på plats.

För tillfället har vår ekonomiavdelning begränsade öppettider:
Helgfria måndagar – torsdagar: 10:00-16:30
Fredagar har ekonomiavdelningen stängt.
Behöver jag göra något annorlunda?
Det finns egentligen inget speciellt du som kund behöver tänka på men om det är så att du är extra orolig och exempelvis önskar att tekniker som besöker dig ska ha mask på sig så kan du kontakta oss i förväg så vi ser till att teknikern får denna information.
Har ni längre leveranstid?
I de flesta fall ser vår leveranstid för installationer och tjänster ut som tidigare. Dock kan det förekomma längre väntetider vid enstaka tillfällen vid exempelvis sjukdom bland personal eller liknande.

Hittar du inte svaret på din fråga?

Ta en titt på de vanligaste frågorna och se om du hittar svaret på din fråga där, om det gäller teknisk support så har vi samlat det mesta du behöver veta här på hemsidan, detsamma gäller administrativa frågor. ​Om du inte hittar svaret på din fråga är du varmt välkommen att kontakta oss så hjälper vi dig.